A pandemia de COVID-19 destacou a necessidade de ampliação do acesso a informações seguras e o diálogo entre a comunidade científica e a sociedade. Para tal, eram necessárias a produção, a verificação e a divulgação de novos conhecimentos que reduzissem a transmissão viral e que atendessem as necessidades de cuidado em saúde da população.

Destarte, foi a partir do incômodo da dissonância de informações, da fragilidade das ações para o combate dessa pandemia e do desejo de atuação de discentes e docentes da Universidade Federal do Rio de Janeiro, Campus Macaé-RJ, que foi construído o Projeto de Extensão “O uso do teleatendimento pela população do município de Macaé-RJ como ferramenta para o enfrentamento da COVID-19”.

O grupo precursor do debate para o desenvolvimento desse Projeto tinha como objetivo ampliar a interlocução entre a comunidade universitária e o território, de modo a dialogar sobre a COVID-19 com as pessoas, estando baseado nas produções do conhecimento científico. Entretanto, a curta temporalidade, a diversidade na produção desses conhecimentos e a necessidade de distanciamento social configuraram-se como um desfio a ser vencido.

Assim, pautados na perspectiva dialógica, buscou-se criar novas maneiras de agir e realizar este trabalho, utilizando-se de recursos tecnológicos, de modo a avançar não apenas no acesso à informação em saúde para a população, mas também na construção coletiva de estratégias para o enfrentamento da nova realidade vivida.

Foi a partir da experiência desse Projeto de Extensão que um grupo de professores e estudantes percebeu a necessidade da produção de uma obra que ampliasse o debate sobre Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), o seu uso no contexto da saúde, a telessaúde, a era da desinformação, a infodemia, a rejeição do conhecimento científico e seus efeitos na vida das pessoas. Então, neste livro, procuramos trazer o debate sobre essas temáticas.