
O cenário econômico mundial dos últimos anos tem conduzido o Brasil a um caminho de grandes desafios nos diversos segmentos industriais, dentre os quais o da construção civil. A fórmula para o sucesso não é simples nesse contexto de mudanças.
As empresas precisam, muitas vezes, simplesmente sobreviver em um mercado cada vez mais exigente e competitivo. Associado a isso, os clientes têm se tornado mais exigentes em relação aos produtos por eles adquiridos.
Nessa conjuntura, a qualidade assume um papel de extrema importância para a competitividade das empresas e para os clientes e a sociedade em geral.
No entanto, para a implantação da qualidade em qualquer organização, é necessário inicialmente o entendimento do seu significado e de sua abrangência. Assim, torna-se relevante saber o que é exatamente qualidade, para que os esforços destinados a obtê-la sejam corretamente direcionados.
Muitas são as definições dadas à palavra qualidade, principalmente pela dificuldade em fixar um conceito que é dinâmico por sua própria natureza.
O conceito de qualidade, em seu sentido genérico, está associado a atributo intrínseco de coisas ou pessoas e, nesse contexto, não pode ser identificável e mensurável diretamente, sendo comprovado a partir das características que conferem qualidades às coisas.
O livro Qualidade Na Construção Civil apresenta ao leitor temas essenciais para a compreensão e assimilação dos princípios da qualidade no âmbito da construção civil.
A referida obra é composta por nove capítulos, iniciando com os conceitos básicos e a evolução da qualidade, dentro da construção civil, passando pelas ações para a melhoria da qualidade, incluindo ferramentas e técnicas para tal, pelos sistemas brasileiros de normalização e certificação e pelos indicadores de qualidade e produtividade e sendo finalizada com os sistemas de gestão, com ênfase para o sistema de gestão da qualidade.
Além da abordagem teórica, são propostas, no final de cada capítulo, questões práticas sobre os temas apresentados, permitindo ao leitor permear da teoria à prática.
