Os Social Media podem ser uma boa ferramenta de marketing para uma empresa.
As redes sociais vendem! Podem ser questionadas, e dizer que o foco das redes sociais não é a venda mas sim a comunicação através da interação com os clientes e potenciais clientes do seu negócio.
As redes sociais podem ser usadas de diversas maneiras por empresas, sites, blogues e por pessoas que não têm um objetivo “comercial” envolvido.
As empresas podem ter como objetivo o atendimento rápido aos seus clientes e a monitorização das suas marcas com o intuito de antecipar alguns fatos indesejáveis.
Pode também servir de barômetro para avaliar como sua marca/produto/serviço está posicionado e visto pelo mercado.