Manual Do Benchmarking
Benchmarking sempre esteve presente no nosso dia a dia. Nós olhamos “o que e como os outros fazem” e procuramos fazer melhor. Desde que a Xerox começou a usar o benchmarking formalmente, em 1997, o seu uso se expandiu rapidamente entre as empresas. Ele tem sido utilizado como uma ferramenta para aumentar o desempenho e […]
