Hablar de comunicación en la empresa es hablar de un componente fundamental de la labor empresarial cuya adherencia a este ámbito profesional es tal, que, en muchas ocasiones, se la confunde con el resto de las actividades empresariales y, por lo tanto, no se toma conciencia de su relevante papel.

Sin embargo, no parece exagerado afirmar que, en muchas ocasiones, el éxito o fracaso de una labor propiamente empresarial,
va a depender de las habilidades comunicativas de aquel sobre el que recae la responsabilidad de desarrollarla.
Estos hechos que se contemplan como fácilmente admisibles e irrefutables es lo que nos ha de llevar a plantearnos la necesidad de instruir en destrezas comunicativas a los profesionales de esta entidad industrial, ya sean trabajadores en activo, ya sean futuros componentes de la empresa, aún en formación. Y precisamente, este propósito tan inmediato es el que ha guiado este estudio.
Así, la consecución de este objetivo nos ha llevado a proceder de la manera como explicamos a continuación. En primer lugar, hemos querido definir y caracterizar la unidad de organización que predomina en nuestros días, por lo que hemos desarrollado un trabajo teórico que aparece expuesto de un modo muy ameno, cumpliendo la finalidad de establecer una base teórica que, aunque breve, pueda ayudarnos a conocer, interna y externamente, la empresa del siglo XXI. Esta contribución teórica ha quedado complementada con el trabajo empírico que también aparece integrado en esta parte de nuestro estudio y que tiene como propósito más inmediato el de permitir crear una imagen sobre el modo de concebir, asumir y poner en práctica la formación en capacidades comunicativas de los integrantes de la empresa, además de permitirnos reconocer la aplicación de todo el trabajo teórico desarrollado con anterioridad.
En segundo lugar, y manteniendo la coherencia necesaria con la primera parte, hemos procedido a la presentación de una propuesta de formación en destrezas comunicativas que, en este caso, aparece concretada en un profesional de la empresa determinado, el directivo empresarial, teniendo en cuenta sus necesidades y carencias comunicativas, y sin obviar las situaciones comunicativas a las que está llamado a participar. Se trata, por lo tanto, de una propuesta de instrucción que se ajusta, perfectamente, a la realidad empresarial y, más concretamente, a la realidad comunicativa del directivo de la empresa.